Как вежливо отказать, не обидев просителя – 6 ситуаций

Отклонять предложения и просьбы, которые вы не хотите выполнять, и при этом никого не обижать – целое искусство. Азами этого искусства можно овладеть на сайте sympaty.net.

Можно ли отказать без формулировки отказа?

Примеры фраз, которые могут заменить однозначное «нет»:

1. Я обдумаю ваше предложение.
2. Я запомню предложенный вами вариант.
3. Я смогла бы согласиться, если бы не такие-то обстоятельства.
4. К сожалению, пока не могу принять окончательное решение.
5. Я согласилась бы при таких-то условиях.
6. Пока что это для меня неактуально.

Если разговор не происходит вживую, то лучше отказывать письменно (в смс или в мессенджере) – не все люди любят, когда им звонят по телефону или видеосвязи. Особенно неприятно, если звонящий сообщает о своем отказе и ради этого отрывает человека от его дел.

Красивая и Успешная знает, как вежливо отказать мужчине >>

Как отказать работодателю или соискателю вежливо?

После собеседований озвучивать негативное решение порой приходится обеим сторонам.

Как вежливо отказать работодателю после собеседования в письменной форме, если вакансия оказалась вам неинтересна?

• Благодарю за продуктивное общение, однако, к сожалению, Ваше предложение не приоритетно для меня на данный момент.
• Мне было очень интересно узнать больше о Вашей компании, однако на текущий момент мне хотелось бы работать несколько в ином направлении (формате, графике, и т.д.).
• К сожалению, не уверена, что смогу соответствовать всем Вашим пожеланиям насчет работы на данной вакансии.

Как отказать соискателю (репетитору, водителю и т.д.), если наниматель – вы?

• Было приятно познакомиться с Вами, но вынуждена сообщить, что у нас не получится поработать по обстоятельствам с нашей стороны.
• Благодарю за общение, однако вижу, что наши представления об этой работе разнятся. Надеюсь, Вы быстро найдете более подходящую Вам вакансию.
• На сегодняшний день мы не можем предложить Вам эту вакансию, но мы с Вами свяжемся, если у нас появятся аналогичные свободные рабочие места.

Отказ в работе и отказ от работы — дела житейские

Какими фразами отказывать клиентам?

Как вежливо и корректно отказать клиенту в обслуживании, не ухудшив репутацию компании?

Можно подсказать, какая другая компания сможет ему помочь, если услуга, которая ему нужна, вами не оказывается. Отказывая в скидке, стоит ознакомить клиента с другими вашими скидочными предложениями и возможностями снижения цен при покупке определенного пакета товаров.

Вежливо отказать в услуге клиенту можно такими фразами:

• К сожалению, мы пока что не выполняем этот вид работ, но обдумаем в перспективе;
• Вместо данного заказа можем выполнить такой-то (схожий);
• К сожалению, наши возможности ограничивает отсутствие таких товаров у изготовителя;
• Мне кажется, у нас с вами не совпадает видение данного проекта;
• Мы с удовольствием вам поможем в сфере нашей компетенции;
• Мы будем рады сотрудничать с вами при взаимном соблюдении наших правил.

А у вас часто просят денег в долг?

Как сформулировать отказ одолжить денег?

Как вежливо отказать в просьбе занять денег – общеупотребительные варианты:

• Мой бюджет сейчас на это не рассчитан.
• Мне может понадобиться эта сумма срочно, так что одалживать лучше не у меня.
• От моего бюджета зависит семья, так что я не имею возможности так распоряжаться деньгами.
• Извини, сама живу «в обрез».
• Деньгами не помогу, но постараюсь поискать тебе подработку.
• Извини, мне будет тревожно расстаться со значимой для меня суммой.

Как отказываться от приглашений или гостей?

Если вы не рады навязчивым гостям, можно избежать их визита, сославшись на то, что у вас уже кто-то гостит, или кто-то из домашних нуждается в покое, или вы уезжаете в ту самую дату, и т.п.

А на что сослаться, если вам не хочется принимать приглашение идти куда-то? При приглашении на торжество можно сказать, что вы всегда тяжело переносите шумные праздники и не хотите создавать неприятности приглашающей стороне.

Отказывать следует своевременно – желательно сразу после получения приглашения, чтобы вместо вас пригласили другого человека или избежали связанных с вашим приглашением затрат.

В любом случае, старайтесь не слишком врать насчет причин отказа. А фразы типа «я постараюсь дать ответ позже» стоит использовать только тогда, когда и правда нуждаетесь во времени на раздумья, чтобы человек не ждал вашего ответа зря.

Сайт www.sympaty.net – Красивая и Успешная. Автор — Буренюк Елена. Подробнее про авторов сайта.